Saved...
CURSO Inem Sepe 2026 CLAVES PARA MEJORAR ATENCIÓN Y SERVICIO AL CLIENTE A DISTANCIA en pamplona/iruña

CURSO Inem Sepe 2026 CLAVES PARA MEJORAR ATENCIÓN Y SERVICIO AL CLIENTE A DISTANCIA

Pedir más información

Tipo de formación

CURSOS INEM GRATIS

Curso de

Cursos del INEM - Fundación Tripartita

Temática del Curso

Cursos Inem Sepe 2026 Atención al Cliente

Metodología de estudio

Curso Inem Subvencionado a Distancia

Horas de estudio

20 horas

Curso orientado a

Curso FPO gratis para alumnos en España

Coste del Curso

CURSO GRATUITO SUBVENCIONADO

Conceptos que aprenderás en el CURSO Inem Sepe 2026 CLAVES PARA MEJORAR ATENCIÓN Y SERVICIO AL CLIENTE A DISTANCIA

Te preparamos para mejorar tu desarrollo profesional en el puesto de trabajo. Nuestro interés es que esta formación pueda ser realizada tanto por estudiante actualmente en situación de desempleo como por trabajadores activos en el mundo laboral

Formación dirigida a

A todos los alumnos interesados en aumentar su formación les interesará este curso gratis del Inem. La impartición de esta formación se realizará durante el curso 2026

Requisitos para estudiarlo

El curso se realizará durante 2026. No existen requerimientos limitativos

Título que conseguirás

Recibirás un Diploma de la Fundación Tripartita para la Formación en el Empleo

Información adicional sobre el CURSO Inem Sepe 2026 CLAVES PARA MEJORAR ATENCIÓN Y SERVICIO AL CLIENTE A DISTANCIA

Te ofrecemos nuestros cursos de formación para que consigas tus objetivos profesionales: podrás adquirir los conocimientos y habilidades necesarias para aumentar tu proyección profesional y personal. Con nuestra formación del CURSO DE CLAVES PARA MEJORAR ATENCION Y SERVICIO AL CLIENTE te ofrecemos la posibilidad de incrementar tus capacidades personales y profesionales y mejorar en tu carrera laboral. Estudia nuestra formación y este curso del Inem gratuito para mejorar: todos lo necesitamos para competir en este entorno económico difícil y globalizado

Oferta de Prácticas

No es necesario realizar Prácticas

Asignaturas y Temario del CURSO Inem Sepe 2026 CLAVES PARA MEJORAR ATENCIÓN Y SERVICIO AL CLIENTE A DISTANCIA

A continuación reflejamos los objetivos y el temario del CURSO Inem Sepe 2026 CLAVES PARA MEJORAR ATENCIÓN Y SERVICIO AL CLIENTE A DISTANCIA. Te ofrecemos nuestros cursos de formación para que consigas tus objetivos profesionales: podrás adquirir los conocimientos y habilidades necesarias para aumentar tu proyección profesional y personal.

Objetivo del CURSO INEM SUBVENCIONADO CLAVES PARA MEJORAR ATENCIÓN Y SERVICIO AL CLIENTE:

- Dotar al alumno del estilo comunicativo asertivo para obtener la máxima eficiencia en la atención al cliente, detectando sus expectativas y necesidades, solventando las quejas y reclamaciones de manera efectiva.


Temario del CURSO INEM CLAVES PARA MEJORAR ATENCIÓN Y SERVICIO AL CLIENTE:

 MÓDULO 1: CALIDAD: LA EMPRESA ORIENTADA AL CLIENTE
1.1 La empresa centrada en el cliente.
1.2 La identificación de nuestros clientes.
1.3 Examen de las necesidades de cada cliente.
1.4 Clases de clientes.
1.5 Calidad en la atención del cliente.

MÓDULO 2: LA IMAGEN DE LA ORGANIZACIÓN
2.1 Proyectar la imagen.
2.2 Tipo de imagen.
2.3 Importancia de la imagen.
2.4 Influencia de la imagen corporativa.
2.5 Cómo transmitir una buena imagen.

MÓDULO 3: EL TRATO CON EL CLIENTE
3.1 Concepto de comunicación.
3.2 Cómo mejorar la comunicación.
3.3 Tipos de comunicación.
3.4 El arte de hacer preguntas.
3.5 Importancia de saber escuchar.
3.6. Actitudes a evitar.

MÓDULO 4: EL CLIENTE DIFÍCIL
4.1 Distintas formas de tratar a los clientes.
4.2 Manejo de situaciones especialmente difíciles.
4.3 Tratamiento de reclamaciones.
4.4 Generar confianza.

Te ofrecemos nuestros cursos de formación para que consigas tus objetivos profesionales: podrás adquirir los conocimientos y habilidades necesarias para aumentar tu proyección profesional y personal. Con nuestra formación del CURSO DE CLAVES PARA MEJORAR ATENCION Y SERVICIO AL CLIENTE te ofrecemos la posibilidad de incrementar tus capacidades personales y profesionales y mejorar en tu carrera laboral. Estudia nuestra formación y este curso del Inem gratuito para mejorar: todos lo necesitamos para competir en este entorno económico difícil y globalizado

CENTROS DE FORMACIÓN DÓNDE SE ESTUDIA EL CURSO INEM SEPE 2026 CLAVES PARA MEJORAR ATENCIÓN Y SERVICIO AL CLIENTE A DISTANCIA


«  ‹  6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16  »  ›

OTRA FORMACIÓN QUE PUEDE INTERESARTE

  • CURSO Inem Sepe 2026 Marketing operativo para emprendedores A DISTANCIA

    Método: Curso Inem Subvencionado a Distancia
    Temática: Cursos Inem Sepe 2026 Márketing y Gestión Comercial
    Duración: 77 horas

    Si te interesa la metodología de nuestra formación, aquí reflejamos los contenidos que encontrarás si realizas el CURSO Inem Sepe 2026 Marketing operativo para emprendedores A DISTANCIA. Estamos a tu lado para que consig... ver temariover temario

  • CURSO Inem Sepe 2026 Community Manager ONLINE 72h

    Método: Curso Inem Subvencionado Online
    Temática: Cursos Inem Sepe 2026 Márketing y Gestión Comercial
    Duración: 72 horas

    A continuación reflejamos los objetivos y el temario del CURSO Inem Sepe 2026 Community Manager ONLINE. Nuestros cursos online y cursos a distancia permiten que mejores tu desempeño en el lugar de trabajo de forma cómoda... ver temariover temario

  • CURSO Inem Sepe 2026 E- Commerce y Social Media

    Método: Curso Inem Subvencionado Presencial
    Temática: Cursos Inem Sepe 2026 Márketing y Gestión Comercial
    Duración: 65 horas

    Si te interesa la metodología de nuestra formación, aquí reflejamos los contenidos que encontrarás si realizas el CURSO Inem Sepe 2026 E- Commerce y Social Media. Queremos ofrecerte cursos a distancia para que aumentes t... ver temariover temario

  • FP Audiología Protésica Nocturno 2026

    Método: FP a distancia | Formacion Profesional a distancia | Ciclos Formativos
    Temática: FP 2026
    Duración: 2000 horas

    A continuación reflejamos los objetivos y el temario del FP Audiología Protésica Nocturno 2026. Nuestros cursos online y cursos a distancia permiten que mejores tu desempeño en el lugar de ... ver temariover temario

  • FP Automoción 2026

    Método: FP a distancia | Formacion Profesional a distancia | Ciclos Formativos
    Temática: FP 2026
    Duración: 2000 horas

    Si te interesa la metodología de nuestra formación, aquí reflejamos los contenidos que encontrarás si realizas el FP Automoción 2026. Estamos a tu lado para que consigas mejorar mediante la formación y te puedas desenvol... ver temariover temario


Cursos INEM SEPE por Comunidades

Contenidos en el Blog

Cursos INEM SEPE por Categorías

Cursos INEM SEPE por Comunidades

Cursos 2026 Destacados

LO MÁS INTERESANTE EN LA WEB

Cursos Inem Sepe 2026 Finanzas y Contabilidad Cursos Inem Sepe 2026 Agricultura y Ganadería FP Laboratorio control calidad 2026 CURSO Inem Sepe 2026 Master en Gestión Integrada de los Sistemas de Calidad, Medioambiente y Prevención de Riesgos Laborales A DISTANCIA fp andalucia a distancia fp madrid a distancia 5 Centros de Formación del Curso de Ciberseguridad escogidos para ti ¿Estás interesado en obtener el Título de Mecánico de Vehículos de Dos y Tres Ruedas? Aquí encontrarás los mejores 4 Cursos a Distancia para ello